Отчёт по воронке — Возврат страховок

Воронка продаж — Возврат страховок

Темка-2 · 318 лидов · данные за первые 3 недели работы
⚡ Предварительный отчёт — база активно меняется
Из 318 лидов — куда они попали
Не ответили на анкету — 111 Ответили, ждут чата — 19 Молчат в чате — 63 Активная работа — 50 На подписании — 22 В работе — 9 Закрыто — 44
Конверсии — от этапа к этапу
Входящие лиды
Написали нам триггерную фразу
318
318
100%
51% ответили на анкету — 111 чел. замолчали
Ответили, ждут чата
Прислали данные, чат ещё не создан
19
19
сейчас здесь
88% создан чат
Чат создан, молчат
В чате, но ничего не присылают
63
63
сейчас здесь
56% начали присылать данные
Активная работа
Присылают документы, юрист считает сумму
50
50
сейчас здесь
38% — отправлен договор
На подписании договора
Договор отправлен, ждём подписи
22
22
сейчас здесь
29% подписали договор — из тех кому отправили
В работе
Договор подписан, ведём возврат
9
9
сейчас здесь
Жизнеспособность базы
86%
Рабочих лидов
274 из 318 — подходящий банк и ситуация
51%
Хоть как-то взаимодействовали
163 из 318 ответили на анкету или дальше
25%
Активно идут к договору
81 чел. в активной работе, на подписании или уже подписали
Выводы
Главная точка потери — первый шаг. 111 человек (35%) получили анкету и не ответили. Это самый большой отвал — больше чем на всех остальных этапах вместе взятых.
51% базы живые и работают. Больше половины лидов ответили на анкету и пошли дальше — для новой воронки это хороший показатель.
63 человека молчат в чате — это горячий резерв. Они уже проявили интерес и зашли в чат. Follow-up сообщение может реактивировать часть из них без новых лидов.
Пайплайн сейчас в активной фазе. 22 человека на подписании + 50 в работе с документами. Цифра "в работе" (сейчас 9) вырастет в ближайшие 1–2 недели.
29% подписывают договор — здесь есть потенциал. Из тех кому отправили договор, каждый третий подписывает. Рост этой цифры до 50% даст вдвое больше клиентов без увеличения входящего потока.

🔥 Что прямо сейчас в пайплайне

На подписании договора
Договор отправлен — ждём подписи
22
Активная работа с документами
Юрист работает, собираем выписки и договоры
50
Договор подписан — ведём возврат
Уже в работе
9
Молчат в чате — можно реактивировать
Зашли в чат, но не пишут
63
Ответили на анкету — ждут чата
Нужно создать чат с юристами
19